Condiciones de reserva

RESERVAS, PRECIOS Y PAGOS

El precio de cada salida viene detallada en el panfleto promocional y en las páginas web www.descobrimcatalunya.cat, www.sarfa.com y www.sarbus.com, en función del lugar de orígen y de la edad. No se admitirá ningu reserva sin previo pago de la misma, via tarjeta de crédito (reservas telefónicas y on-line) o bien en efectivo a los diferentes puntos de venta reconocidos (taquillas de SARFA, Oficinas de Turismo especificadas, establecimientos turísticos adheridos al progrma DescobrimCatalunya.cat y en las oficinas de Viatges Sarbus, S.L, situades en Ronda de Sant Pere, 21 de Barcelona).

 

El precio incluye exclusivamente los servicios detallados a la descripción de cada salida. En el caso de niños entre 4 y 10 años, el precio publicado incluye un menú infantil. En el caso de los niños menores de 4 años, no se incluye la comida.

 

HORARIOS Y PUNTUALIDAD

Los horarios estan publicados en la página web www.descobrimcatalunya.cat y en los panfletos informativos. Se ruega máxima puntualidad durant el desarrollo de las actividades de las diferentes excursiones y especialmente a la hora de salida de los diferentes puntos de orígen. En el caso de impuntulidad de algunos asistentes, no se garantiza su espera.

 

ANULACIONES Y DEVOLUCIONES

Viatges Sarbus se reserva el derecho a modificar o anular las salida y/o alguna de las actividades previstas publicadas por "Causa Mayor" o por circumstancias ajenas a la voluntat de la organización que obliguen a hacerlo. En el caso de anulación por parte del cliente:

 

Este abonará los gastos de gestión, las anulaciones devidamente justificadas y una penalización consistente en el 5% del importe total de la excursión, si la anulación se producte con más de 10 y menos de 15 dias de antelación a la fecha de la excursión; el 15% entre los días 3 y 10 y, del 25% dentro de las 48 horas anteriores a la salida.

 

En caso de no presentar-se a la hora prevista de la salida, no tendrán derecho a una devolución de la cantidad abonada. No obstante, la empresa ofrecerá al cliente la posibilidad de bescambiar la salida anulada por un servicio de valor equivalente en otra salida programada.

 

Todas las anulaciones se deben notificar por escrito via correo electrònico (comercial@viatgessarbus.es) o via fax al 972.300.039.

 

RESPONSABILIDADES

La empresa no asume ninguna responsabilidad por objetos extraviados u olvidados en el vehículo o en los diferentes lugares visitados donde se hayan realizado las actividades.

 

CONOCIMIENTO Y ACCEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Al realizar la compra y el pago del servicio, queda automáticamente establecido que el agente de viajes y el cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas de las condiciones generales aquí presentes.

 

SEGUROS

La empresa dispone de las pólizas y coberturas exigidas legalmente para el ejercicio de la actividad.

 

MENORES DE 4 AÑOS

Los menores de 4 años disfrutaran de transporte gratuito si comparten plaça con un acompañante adulto.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

 

I. Normativa aplicable

De conformidad con lo dispuesto en la Lei Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal ("LOPD"), en el Real decreto 1720/2007, por lo qual se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD ("RLOPD") y el resto de normativa de desarrollo, en este sentido, MOVENTIS informa a sus usuarios de la página web ("Web") que puede proporcionarnos, de manera voluntaria, información de carácter personal ya sea por medio de determinados formularios de recojida de datos de carácter personal incluidos en las diferentes secciones del Web, o mediante las direcciones de correo electrónico habilitadas también a diferentes secciones del Web, i que todos estos datos de caráter personal deben ser recojidos en un fichero, el responsable del qual es la empresa MARFINA, S.L ("MARFINA") i capçalera de MOVENTIS (el "Grup MOVENTIS"), según se indique en las correspondientes secciones del Web.

 

Las empresas de MOVENTIS son las empresas que se relacionan en el listado que el usuario puede consultar clicando aquí.

 

Los datos de carácter personal recojidos son objeto de tratamiento, tanto automatizado como convencional, si se corresponde, i incorporadas i conservadas, de una parte, en los ficheros titularidad de MARFINA o de las empresas del Grupo MOVENTIS que actuen como responsables de los ficheros correspondientes, debidamente inscritos en el Registro General de la Agéncia de Protección de Datos Personales.

 

En cada formulario de recojida de datos de carácter personal de la Web se indicar de manera expresa, para cada supósito concreto, quién o quiénes son los responsables del tratamiento de los datos de carácter personal y los responsables de los correspondientes ficheros.

 

II. Ejercicio de los datos de ARCO

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ( de ahora en adelanta, los derechos "ARCO") puede llevarse a cabo, de conformidad con lo que dispone en la normativa vigente, mediante una solicitud tramitada en nuestra dirección de correo electrónico establecida a este efecto, administracionweb@marfina.net, o a la dirección postal, MOVENTIS - Dept. Asesoría Jurídica, Pau Vila, 22, 4ª planta – edificio Helion, 08174, Sant Cugat del Vallès, en la qual se debe adjuntar en cualquier caso una fotocópia del DNI o documento equivalente válido, de conformidad con derecho que permita acreditar su identidad.

 

III. Principio de calidad de los datos personales

El no relleno o relleno parcial de los datos de carácter personal por parte del usuario que les sean requeridos en un formulario de la Web podria suponer que las empresas del Grupo MOVENTIS no pueden atender su solicitud de información, ni prestar el servicio que se ofrece en la Web.

 

El usuario debe responder, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. Las empresas del Grupo MOVENTIS se reservan el derecho de excluir de los servicios registrados a cualquier usuario que haya facilitado datos incorrectos o falsos, sin perjuicio de las otras acciones que sean procendentes de conformidad con derecho.

 

El usuario se responsabiliza de comunicar al responsable del fichero, que en cada caso correspondiente, cualquier modificación de los datos de carácter personal facilitados, con la finalidad que la información contenida en nuestros ficheros sea en todo momento actualizada y no contenga errores.

 

Las empresas del Grupo MOVENTIS cumplen con lo dispuesto en la normativa vigente en lo que respecta a cancelación de la información personal que haya dejado de ser necasaria para la finalidad o finalidades por los cuales fue recojida, i debe ser bloqueado, con la finalidad de poder atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, i sólo durante el terminio de prescripción de estas responasabilidades. Una vez transcurrido este terminio, se elimina definitivament esta información mediante métodos seguros.

 

Los menores de 14 años no pueden enviar ninguna información personal sin el consentimiento de su padre/madre o tutor. Las empresas del Grupo MOVENTIS no son responsables de ninguna información personal enviada por menores de 14 años sin la autorización oportuna.

 

IV. Datos especialmente protegidos

Según lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal, en el caso que nos faciliten información relativa a su ideologia, afiliació sindical, religión o creencias, el usuaris debe dar-nos en el correpospondiente formulario el consetimiento voluntario i por escrito para poder tratar esta información. De la misma manera, los datos relacionados con el origen racial, salud o vida sexual del usuario requieren de su consentimiento voluntario en el correpondientes formulario para poder tratarlos.

 

Respeto a las posibles comunicaciones de esta tipología de datos de carácter personal a terceros, informaremos al usuario oportunamente de cada caso concreto y facilitaremos por medio a oponerse, de conformidad con la normativa vigente.

 

V. Finalidad de la recojida de datos personales

La recojida y el tratamiento de los datos de carácter personal tienen como finalidad, entre otros, poder contactar con el usuario, atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias solicitadas; gestionar las tareas básicas de administración i emisión de pressupuestos, gestionar satisfactóriament la compra de bonos de viaje, gestionar el alta, modificación o baja de las tarjetas de fidelización que en su momento se ofrecen; mantenerlo informado, ya sea por correo electónico o por cualquier otro medio; de novedades y servicios (si hace falta, gestionar la prestación adequada) relacionados con empresas del sector del transporte de viajeros por carretera relacionadas con esta; i gestionar su participación en los cursos de formación ofrecidos y en procesos de selección de personal.

 

Respeto al tratamiento de los datos con finalidad exclusivamente promocionales o publicitárias, se facilitat al usuario, juntamente con el correspondiente formulario de recojida de datos de carácter personal, la posibilidad de oponerse en el momento que facilita sus datos de caracter persona. Asimismo se pone a su servicio un procedimiento oportuno, senzillo y gratuito, para que pueda indicar libremente su oposición cuando el usuario lo considere oportuno.

 

Si el usuario no desea recibir esta información puede comunicar gratuitamente su decisión mediante los medios anteriormente indicados para ejercer sus derechos ARCO, i en todo caso, mediante el correspondiente señal en la casilla que constará en la sección de la Web. Su acceptación porqué se remita la información comercial o publicitária tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos.

 

VI. Cesión de datos de carácter personal

Respecto a las posibles comunicaciones de datos a terceros, informaremos al afectado oportunamente en cada caso y facilitaremos por medio a oponerse, conforme la normativa vigente.

 

En el caso que no autorize la cesión de sus datos personales a otra empresa del Grupo diferente de la que se esta solicitando sus datos personales, el usuario ha de proceder a la marca de la correspondiente casilla que constará en la sección del Web donde está el formulario a rellenar.

 

El consentimiento por la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bién no tiene efectos retroactivos.

 

VII. Medidas de seguridad

Se adoptan los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos por la normativa vigente, de acuerdo con el tipo de información tratada, y debe implantar otros medios y medidas técnicas adicionales a su abasto para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales facilitados. Todo esto de conformidad con lo que se prevé en el artículo 9 LOPD i normativa de desarrollo.

 

Se garantiza que se adoptan las medidas oportunas para garantizar la seguridad de la información y la confidencialidad de todos los datos que se envian por internet. Para ello, se utiliza la tecnologia de seguridad Secure Soket Layer (SSL), sistema que permite la encriptación de la información que nos envian y evita la lectura, incluso si es interceptada inadecuadamente. No obstante esto, el usuario ha de ser consciente que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

Cuando accedean a nuestro sitio web, no almacenamos ninguna información en vuestro ordenador a traves de cookies, para reconoceros de manera automática la próxima vez que lo utilizeis.

 

Este portal de Internet contiene enlaces a otros sitios web relacionados con las empresas del Grupo Moventia.

 

VIII. Modificación de la política de privacidad

Las empresas del Grupo Moventis se reservan el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptar novedades legislativas o jurisprudenciales. En este supósito, anunciaran en esta Web los cambios producidos con una anticipación razonable para ser puesta en práctica.

 

Asimismo, proporcionarán a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la política de privacidad i protección de datos, como también a los textos informativos y obtención del cosentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en cada supósito de su recojida mediante este sitio Web.

 

IX. Información general

En virtud de lo que se establece en el artículo 10

- Denominación comercial: MOVENTIS

- Denominación social: MARFINA, S.L.

- Domicilio social: Sabadell – Barcelona, Passeig del comerç, 100

- Dirección de contacto: Sant Cugat del Vallès – Barcelona, Pau Vila, 22, 4ª planta – edificio Helion, 08174

- CIF núm.: B-59372755

- Datos de inscripción en el Registro Mercantil de Barcelona: asiento núm. 3.689, folio 103, volumen 20.407, hoja B-6285, inscripción 1ª

- Dirección de correo electrónico: administracionweb@marfina.net

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